Kem yogurt Hellenica của Jeong Jun Ha gây tranh cãi về giá

Thương hiệu kem yogurt Hellenica do nghệ sĩ Jeong Jun Ha đưa về Hàn Quốc đang đối mặt với nhiều ý kiến trái chiều khi mức giá 7.500 won mỗi cốc khiến người tiêu dùng do dự dù hương vị được đánh giá cao. Trong chương trình "Hangout with Yoo" phát sóng ngày 24 vừa qua, Jeong Jun Ha cho biết giá bán do trụ sở chính quyết định và anh dự định sẽ thảo luận vấn đề này.

Thương hiệu kem yogurt Hellenica do nghệ sĩ truyền hình Jeong Jun Ha đưa về Hàn Quốc đang trở thành tâm điểm tranh cãi khi mức giá lên tới 7.500 won mỗi cốc. Trong khi chất lượng hương vị nhận được nhiều lời khen ngợi, nhiều ý kiến cho rằng khó có thể đề xuất sản phẩm này nếu xét đến yếu tố giá cả và khả năng tiếp cận. Ngay cả Jeong Jun Ha cũng đã bày tỏ sự lúng túng trước những tranh luận về giá ngay trên sóng truyền hình.

Trong chương trình giải trí "Hangout with Yoo" của đài MBC phát sóng vào ngày 24 vừa qua, vấn đề giá cả của thương hiệu Hellenica do Jeong Jun Ha giới thiệu đã trở thành chủ đề nóng. Yoo Jae-suk đã trêu chọc Jeong Jun Ha rằng: "Chẳng phải anh đang trong thời gian tự kiểm điểm sao?", trong khi Joo Woo-jae xem bảng giá tại quán và nhận xét: "Giá ở đây cũng ổn đấy". Trước những tranh luận bất ngờ về giá, Jeong Jun Ha đã phản ứng đầy bối rối: "Nếu cứ im lặng thì mọi chuyện đã qua rồi, sao lại cứ làm lớn chuyện lên thế này".

Cuộc thảo luận cũng xoay quanh quyền quyết định giá bán. Yoo Jae-suk cho biết theo thông tin anh nghe được từ Jeong Jun Ha thì "giá cả do trụ sở chính quyết định". Jeong Jun Ha cũng cho biết thêm rằng vì dự kiến sẽ có mặt tại Seattle, Mỹ vào thời điểm chương trình phát sóng, nên anh sẽ thảo luận vấn đề này với trụ sở chính. Dù giải thích rằng đây là vấn đề khó có thể giải quyết chỉ bằng ý chí cá nhân, nhưng sự quan tâm của người tiêu dùng đối với số tiền thực tế phải chi trả vẫn chưa có dấu hiệu hạ nhiệt.

Sau khi bị mê hoặc bởi món kem yogurt thưởng thức tại Seattle, Mỹ, Jeong Jun Ha đã dành khoảng 3 năm chuẩn bị để đưa Hellenica về Hàn Quốc. Dù thương hiệu này nhận được nhiều kỳ vọng nhờ quá trình chuẩn bị lâu dài, nhưng việc giá một cốc đơn được biết đến là 7.500 won đã khiến phản ứng của người tiêu dùng trở nên trái chiều. Ngay cả khi công nhận hương vị và chất lượng, nhiều người vẫn cho rằng mức chi phí cho mỗi cốc là một gánh nặng.

Những đánh giá thực tế từ khách hàng tại cửa hàng cũng thu hút sự chú ý trên mạng. Một người dùng cộng đồng trực tuyến cho biết tại cửa hàng khu vực Gangdong, một cốc đơn được bán với giá 7.500 won, và nếu thêm một hương vị nữa thì giá sẽ tăng lên 8.500 won. Người này chia sẻ đã phải khựng lại khi nhìn thấy bảng giá: "Nhìn giá xong tôi đã phải khựng lại một chút". Ngoài ra, việc phải sử dụng phương tiện giao thông công cộng để đến cửa hàng cũng được coi là bất tiện, khiến người này đánh giá khó có thể giới thiệu cho người khác nếu tính cả thời gian và chi phí di chuyển.

Tuy nhiên, không phải tất cả đánh giá về hương vị đều tiêu cực. Người viết bài trên đã dành lời khen cho loại yogurt Hy Lạp nguyên bản (plain Greek yogurt): "Thành thật mà nói, vị nguyên bản không có chỗ nào để chê". Người này nhận thấy sản phẩm có sức hút khác biệt so với các loại kem yogurt trước đây, đồng thời cho biết hương vị việt quất và mè đen cũng rất hài lòng. Có thể thấy người này đã tách biệt giữa sự không hài lòng về giá cả và sự đánh giá về hương vị sản phẩm.

Dù vậy, việc hương vị ngon không giúp xoa dịu nỗi thất vọng về giá. Người viết thừa nhận: "Không phải là không ngon. Vị rất ngon", nhưng vẫn đánh giá mức giá là quá cao. Ý kiến cho rằng nếu lấy hương vị nguyên bản của yogurt Hy Lạp làm thế mạnh thì người tiêu dùng khó tránh khỏi việc so sánh với các sản phẩm đại trà có giá rẻ hơn trên thị trường. Cuối cùng, bất kể độ hoàn thiện của sản phẩm ra sao, giá cả vẫn đóng vai trò là tiêu chí quan trọng quyết định việc mua hàng của người tiêu dùng.

Một khách hàng khác đã để lại phản hồi rằng họ định mua sản phẩm để ủng hộ Jeong Jun Ha nhưng đã quay lưng đi sau khi nhìn thấy giá. Người này, vốn thấy Jeong Jun Ha đang bán kem tại Yongsan, đã viết: "Tôi đã định mua một cốc để ủng hộ, nhưng thấy một cốc tận 7.500 won nên tôi đã nói 'sayonara' (tạm biệt) và chuyển sang mua pudding ở ngay bên cạnh. Xin lỗi nhé". Đây là cách diễn đạt hài hước về việc sự yêu mến dành cho Jeong Jun Ha đã không thể chuyển hóa thành hành động mua hàng thực tế.

Tất nhiên, cũng có quan điểm cho rằng khó có thể so sánh đơn thuần Hellenica với các loại kem thông thường. Có lập luận rằng vì là thương hiệu nước ngoài nên cần xem xét cả nguyên liệu, phương thức sản xuất và đặc tính sản phẩm. Tuy nhiên, đối với người tiêu dùng, giá bán thực tế cũng quan trọng như bối cảnh thương hiệu hay quá trình phát triển. Ngay cả khi mức độ hài lòng về hương vị cao, người mua vẫn có thể do dự nếu giá vượt quá mức kỳ vọng, khiến tranh luận lần này trở thành vấn đề về việc định giá thực phẩm cao cấp.

Mặc dù trên truyền hình có giải thích rằng trụ sở chính tại Mỹ quyết định giá cả, nhưng gánh nặng về giá mà người tiêu dùng cảm nhận vẫn còn đó. Trong bối cảnh Jeong Jun Ha bày tỏ ý định thảo luận với trụ sở chính, sự chú ý đang đổ dồn vào việc liệu có sự điều chỉnh giá hay thay đổi trong cấu trúc bán hàng hay không. Để biến những lời khen ngợi về hương vị thành doanh số thực tế, Hellenica cần phải vừa quảng bá được sự khác biệt của sản phẩm, vừa phải đảm bảo được khả năng cạnh tranh về giá để người tiêu dùng có thể chấp nhận được.

Đọc bản gốc (tiếng Hàn)