U-KNOW gây tranh cãi vì đáp trả gay gắt người hâm mộ

Những đoạn hội thoại từ tháng 7 giữa U-KNOW và người hâm mộ trên ứng dụng giao tiếp trả phí vừa bị lan truyền trở lại, gây ra nhiều tranh luận về thái độ của nam nghệ sĩ khi anh dùng những lời lẽ như "Đừng kích động tôi" để đáp trả sự không hài lòng của người dùng.

U-KNOW (TVXQ) đang trở thành tâm điểm của sự tranh cãi sau khi những đoạn hội thoại trên ứng dụng giao tiếp trả phí giữa anh và người hâm mộ bị lan truyền trên mạng xã hội. Sự việc bắt nguồn từ việc các nội dung trả lời như "Tôi nghĩ đây là nỗ lực tốt nhất rồi" và "Đừng kích động tôi" trước những yêu cầu giao tiếp của người hâm mộ đã được phát tán rộng rãi. Dù có ý kiến cho rằng đây là cách biểu đạt cảm xúc thẳng thắn với fan, nhưng cũng có nhiều chỉ trích về việc liệu thái độ đáp trả công khai trước sự bất mãn của những người hâm mộ đang sử dụng dịch vụ trả phí có phù hợp hay không. Tuy nhiên, những cuộc đối thoại này được cho là đã diễn ra từ tháng 7 vừa qua chứ không phải mới đây, nên có ý kiến cho rằng cần xem xét cả tình huống lúc đó cũng như cách ứng xử sau đó.

Gần đây, các ảnh chụp màn hình cuộc trò chuyện giữa U-KNOW và người hâm mộ trên ứng dụng giao tiếp trả phí đã lan truyền trên các cộng đồng trực tuyến và mạng xã hội. Người đăng tải cho biết U-KNOW đã xuất hiện trên ứng dụng sau hai tháng vắng bóng và kèm theo lời giải thích: "U-KNOW xuất hiện trên ứng dụng giao tiếp trả phí mà người hâm mộ phải trả tiền hàng tháng sau hai tháng vắng mặt". Trong ảnh chụp màn hình, U-KNOW đã trực tiếp nhắc tên biệt danh của một người hâm mộ mong muốn anh xuất hiện thường xuyên hơn trên ứng dụng và nói: "Tôi đang cố gắng hết sức để đến ứng dụng, dù xin lỗi vì không làm các bạn hài lòng nhưng tôi nghĩ đây là nỗ lực tốt nhất rồi. Đừng kích động tôi".

Tranh cãi không chỉ dừng lại ở sự bất mãn về tần suất giao tiếp ít ỏi. Việc anh nhắc tên biệt danh của người hâm mộ để bày tỏ tâm trạng khó chịu cùng cụm từ "Đừng kích động tôi" bị chỉ trích là đã khiến bầu không khí cuộc trò chuyện trở nên gay gắt. Trong một dịch vụ vốn mang ý nghĩa kết nối trực tiếp giữa ngôi sao và người hâm mộ, việc xảy ra tình huống chạm lòng tự trọng của nhau đã khiến một số cư dân mạng chỉ trích phản ứng của U-KNOW là quá công kích.

Cuộc đối thoại càng trở nên căng thẳng hơn khi một người hâm mộ khác công khai bày tỏ sự không hài lòng. Người này đặt câu hỏi: "Nếu mỗi tháng anh ấy đến một lần thì có lẽ người hâm mộ đã không tức giận như thế này". Tiếp đó, người này khẳng định: "Mỗi người có một tính cách khác nhau nhưng đây cũng là công việc của một thần tượng, và đây là ứng dụng giao tiếp trả phí, chúng tôi cũng rất ngạc nhiên khi thấy việc công khai biệt danh của fan và xảy ra cuộc chiến tâm lý như thế này". U-KNOW đã đáp trả: "Đừng nói chuyện theo kiểu này", đồng thời nói thêm rằng dù tôn trọng sự thất vọng của họ nhưng cách biểu đạt không phù hợp với sự tôn trọng lẫn nhau, và tuyên bố: "Ai không có sự tôn trọng thì hãy rời đi".

Điểm mà người hâm mộ đang đặt vấn đề chính là đặc tính của dịch vụ trả phí. Ứng dụng giao tiếp mang lại trải nghiệm như đang trò chuyện trực tiếp với nghệ sĩ được giới thiệu là có giá bán 5.000 won trên Apple App Store và 4.500 won trên cửa hàng web chính thức cho mỗi người dùng. Người dùng cho rằng họ không đòi hỏi phải được giao tiếp bao nhiêu tùy thích chỉ vì đã trả tiền, mà vì đây là dịch vụ dành cho người hâm mộ được vận hành có thu phí, nên cần có sự giao tiếp nhất định và sự quan tâm đến người dùng. Ngược lại, cũng có lập luận phản bác rằng việc thanh toán phí không đồng nghĩa với việc đảm bảo quyền yêu cầu vô hạn đối với đời tư hay tần suất giao tiếp của nghệ sĩ.

Suy cho cùng, cốt lõi của tranh cãi nằm ở sự xung đột giữa kỳ vọng của người hâm mộ và cách ứng xử của ngôi sao hơn là bản thân tần suất giao tiếp. Người hâm mộ có thể bày tỏ sự tiếc nuối vì họ đã trả phí để sử dụng dịch vụ, và nghệ sĩ cũng có thể giải thích về giới hạn giao tiếp khi cân nhắc giữa ranh giới đời tư và công việc lao động cảm xúc. Tuy nhiên, có những chỉ trích cho rằng việc trực tiếp nhắc tên biệt danh của người hâm mộ phản đối hoặc đối đáp bằng giọng điệu mạnh mẽ có thể làm gia tăng xung đột thay vì giải quyết nó. Đặc biệt, trong các dịch vụ thương mại hóa sự thân mật giữa fan và ngôi sao, ngay cả một biểu đạt nhỏ cũng có thể trở thành biến số làm thay đổi mức độ gắn kết của mối quan hệ.

Tuy nhiên, cũng có những ý kiến phản bác rằng các ảnh chụp màn hình lan truyền trên mạng không phản ánh đúng thái độ giao tiếp hiện tại của U-KNOW. Một số người hâm mộ giải thích: "Đó là chuyện từ tháng 7. Vì tức giận nên mới đăng lên, nhưng lúc đó không ai quan tâm cả. Bây giờ nó mới bị đào lại". Những người hâm mộ khác khẳng định sau đó U-KNOW đã xin lỗi, và tần suất giao tiếp thậm chí còn tăng lên đến mức họ cảm thấy anh xuất hiện quá thường xuyên. Họ cho rằng không nên dùng những cuộc đối thoại gây tranh cãi đó để kết luận về mối quan hệ hiện tại. Tuy nhiên, vì những giải thích về việc xin lỗi và sự thay đổi trong giao tiếp sau đó cũng chỉ được truyền đạt thông qua phản ứng trực tuyến của người hâm mộ, nên cần xem xét đa chiều các lập trường xung quanh tình huống lúc bấy giờ.

U-KNOW, sinh năm 1986, đang tiếp tục hoạt động với tư cách là thành viên của TVXQ, ca sĩ solo và diễn viên. Vào tháng 7 vừa qua, anh đã phát hành đĩa đơn 'Time's Tickin''. Sau khi luôn thể hiện sự hiện diện bằng khả năng quản lý bản thân nghiêm ngặt và những màn trình diễn đầy nhiệt huyết trên sân khấu, lần này anh lại thu hút sự chú ý vì tranh cãi về cách biểu đạt trong giao tiếp riêng tư với người hâm mộ. Vì những cuộc đối thoại cũ bị lan truyền muộn màng nên cần thận trọng khi vội vàng khái quát hóa thái độ hiện tại từ những phát ngôn đó, nhưng đây cũng là một ví dụ khiến người ta phải suy nghĩ lại về khoảng cách phù hợp và sự tôn trọng lẫn nhau giữa ngôi sao và người hâm mộ trong thời đại mà việc thương mại hóa dịch vụ fan đang ngày càng mở rộng.

Đọc bản gốc (tiếng Hàn)