Kim Song、販売製品の問題で謝罪「全額返金」を表明

クローン（Clon）のカン・ウォンレの妻であるKim Songが、自身の販売製品に関するトラブルに対し公式に謝罪し、全額返金の方針を明らかにしました。

Jul 17, 2026 · Updated on Jul 17, 2026

グループ「クローン」のカン・ウォンレの妻であるKim Songが、自身が販売した製品に関連して発生した問題について公式に謝罪し、全額返金の方針を明らかにした。個人ブランドやオンライン販売チャネルを運営する有名インフルエンサーが消費者と直接つながる時代において、製品の品質管理と販売者の責任意識がより重要視される中、迅速な対応を見せた。

Kim Songは16日、自身のSNSを通じて運営中のオンライン販売チャネル「Song Song Market」の告知文を共有し、顧客に謝罪の意を伝えた。

公開された告知文には、「今回『外祖母のレストラン』の製品を購入してくださったSong Song Marketのお客様に申し訳ない気持ちです」とし、「製造側の準備不足により問題が発生したため、購入された方々に返金措置を行うことを『外祖母のレストラン』側と決定しました」という内容が記されている。

続けて「注文されたお客様には個別に連絡を差し上げる予定です」とし、「製造側の立場については別途告知を通じてお伝えします」と案内した。

Kim Song自身も当該の告知を直接共有し、販売過程で不便を経験した顧客に対し、謝罪の気持ちを伝えている。

今回の措置は、単なる製品販売過程の問題にとどまらず、近年急速に拡大した「パーソナルブランド・コマース」環境において、消費者の信頼がいかに重要な価値であるかを示す事例として評価されている。かつては企業や製造会社が製品の品質と事後対応を担う構造であったが、最近では有名人やクリエイターが自身の名前を掲げて商品を販売するため、販売者個人の信頼度と責任感も重要な競争要素となっている。

特にオンライン販売では、消費者が製品そのものだけでなく、販売者のイメージや価値観を信じて購入する場合が多い。そのため、予期せぬ問題が発生した際に、いかに迅速かつ透明性を持って対応するかが、ブランド維持の核心的な基準となる。

Kim Songが今回の件を公に知らせ、返金方針を明らかにしたことは、論争の拡散を防ぐと同時に、消費者との信頼関係を回復するための措置と解釈される。

Kim Songはカン・ウォンレと2003年に結婚した。カン・ウォンレは2000年の交通事故により下半身麻痺の判定を受けた後、リハビリと社会活動を続けており、Kim Songは事故後も夫の傍らを守りながら家族を築いてきた。

その後、Kim Songは放送活動だけでなく、SNSを通じて家族や日常、事業に関するニュースを共有し、大衆とコミュニケーションを取ってきた。今回の製品販売に関する問題も、事業運営の過程で発生したトラブルに対し、消費者と直接対話しながら解決しようとする姿勢として注目を集めている。