RESCENEウォニ、突然の「退会済み会員」に―ミナミのミスでアカウント削除されるハプニング
K-POPグループRESCENE（リセンヌ）のウォニのアカウントが、メンバーのミナミによる操作ミスで削除される事態が発生。メンバーたちのユーモア溢れる対応が話題に。
グループRESCENE（リセンヌ）のメンバー、ウォニのファンコミュニケーションプラットフォームのアカウントが、同僚メンバーのミナミのミスによって退会処理されるというハプニングが起きた。単純なログアウトの過程で予想外にアカウント自体が削除されてしまい、既存の投稿の作成者までもが「退会済み会員」と表示される事態が発生した。
去る19日、RESCENEがファンコミュニケーションプラットフォーム「PlusChat（プラスチャット）」を利用していた際、ウォニのアカウントが突然退会処理された。PlusChatは、アーティストが写真や文章を共有し、ファンとメッセージをやり取りする形式のファンコミュニケーションサービスだ。
予期せぬ事態が起きた後、ミナミが直接経緯を説明したことで事件の全貌が明らかになった。
ミナミは、携帯電話を機種変更した後にPlusChatアプリを再インストールする過程で、誤ってウォニのアカウントでログインしてしまったと説明した。その後ログアウトを試みたが、他のアプリとアカウントが連携されており自動ログインが続いてしまい、結局アカウントを切り離すために退会ボタンを押してしまったというのだ。
問題は、ミナミが押したボタンが単純なログアウトではなく、実際の会員退会だったという点だ。
リブも当時の状況を説明し、「ミナミの予備端末にウォニ姉さんのアカウントが連携されていたので」「ログアウトではなく退会を押してしまったみたい」と伝えた。
突然自分のアカウントを失ったウォニは、新しいアカウントを作成した後、ファンに状況を伝えた。彼女は「ミナミがよく分からなくてPlusChatの退会を押したみたい」と述べつつも、「たまにはこうしてくれないと日本人かどうかわからないよね」と冗談を飛ばし、重くなりかねない雰囲気を笑いに変えた。
しかし、実際の状況は思ったよりも単純ではなかった。
ウォニ自身も「ちょっと非常事態だ」と説明し、既存アカウントの復旧は不可能であることを伝えた。彼女はPlusChat側にも問い合わせを行ったが、退会済みのアカウントを復活させることには限界があったとのことだ。
PlusChatの運営陣も、予想外の事態に困惑したようだ。RESCENEのメンバーはライブ配信を通じて、運営陣から「アーティストの方が退会ボタンを押すのが難しい構造になっているのに、どのようにして押されたのでしょうか」という趣旨の連絡を受けたことを明かした。
結局、ウォニの既存アカウントは復旧されなかった。
既存アカウントに投稿されていた写真や投稿はそのまま残ったが、作成者表示は「退会済み会員」に変更された。投稿を削除する代わりに新しいアカウントを追加する形で状況を整理したため、RESCENEのPlusChatアカウントは既存の5個から6個に増えた。
ファンにとっては少し呆然とするような状況だが、メンバーたちはこれを愉快に受け止め、ファンの不便を最小限にするための代替案を用意した。
ウォニはPlusChat以外にも、Bubble（バブル）やInstagramなどを通じてファンとコミュニケーションが取れると説明した。また、他のメンバーのアカウントを活用して写真や文章を一緒に共有する形で、ファンとの繋がりを維持できると伝えた。
ファンがウォニに送るPlusChatのメッセージを伝える方法も用意された。メンバーたちが自分の画面を通じてファンのメッセージを確認した後、それをウォニに見せるという方法だ。
何よりも、メンバーたちはファンに対し、アカウント退会の件でウォニにメッセージを送ることを諦めないでほしいと呼びかけた。
メンバーたちは「『お姉ちゃんは見られないだろうから』と思って送らないで、たくさんたくさん送ってください」と語り、ファンを安心させた。
今回のハプニングは、デジタルファンプラットフォームがアーティストとファンの日常的なコミュニケーション窓口として定着した時代において、アカウント一つが単なるログイン情報以上の意味を持つという点でも興味深い。アーティストが直接作成した投稿やファンのメッセージが蓄積される空間であるだけに、アカウントが消える瞬間、それまで積み上げてきたデジタル記録や関係の痕跡にも変化が生じうるからだ。
ただ、RESCENEのメンバーたちは予想外の事故を互いに責める代わりに、冗談と配慮で乗り切った。ウォニもミナミを厳しく咎めるのではなく、笑いで状況を受け入れ、他のメンバーたちもファンと共にハプニングを共有することで雰囲気を和らげた。
結局、ウォニの既存アカウントは「退会済み会員」という少し奇妙な名札を残したまま、歴史の中に消えることとなった。しかし、新しいアカウントや他のコミュニケーションチャネルを通じて、ファンとの関係はそのまま続いていく。一度のミスでアカウント一つは失ったが、むしろメンバーたちの強い絆とファンへの配慮を確認する、思いがけないエピソードとなった。
