Hey Jini duy trì lượng người đăng ký bất chấp cáo buộc từ cựu nhân viên

Kênh YouTube Hey Jini vẫn duy trì 4,13 triệu người đăng ký dù đang đối mặt với những cáo buộc về môi trường làm việc từ các cựu nhân viên Kidsworks. Sự việc nảy sinh từ ngày 21 vừa qua khi một nhân viên cũ tố cáo phải làm việc 16 tiếng mỗi ngày và gặp vấn đề về tai nạn lao động.

Nhà sáng tạo nội dung trẻ em Hey Jini đang trở thành tâm điểm của những tranh cãi do hàng loạt cáo buộc từ các cựu nhân viên, tuy nhiên số lượng người đăng ký trên YouTube của cô vẫn chưa cho thấy sự thay đổi rõ rệt. Mặc dù dư luận chỉ trích đang lan rộng trước những tuyên bố về việc làm việc quá sức và cách ứng phó với tai nạn lao động, quy mô kênh vẫn duy trì ở mức 4,13 triệu người. Sự việc đang thu hút sự chú ý khi so sánh với diễn biến trái ngược của kênh Park Wi, người đã bị sụt giảm hơn 70.000 người đăng ký sau những tranh cãi gần đây.

Cuộc tranh cãi bắt đầu vào ngày 21 vừa qua khi một cựu nhân viên A, người là bạn lâu năm của Hey Jini và từng làm việc tại công ty sản xuất nội dung trẻ em Kidsworks, đã đăng tải bài viết tố cáo lên mạng. A khẳng định trong thời gian làm việc, người này chỉ nhận mức lương 20 triệu won nhưng phải làm việc tới 16 tiếng mỗi ngày và không được trả lương tăng ca. A cũng cho biết đã phải làm việc quá sức, bao gồm cả cuối tuần và các ngày lễ, dẫn đến việc mắc chứng rối loạn hoảng sợ. A tiết lộ rằng vào tháng 1 năm 2020, cơ quan đã công nhận đây là tai nạn lao động, nhưng khẳng định công ty – vốn ban đầu hứa hẹn sẽ giúp đỡ – sau đó đã nộp văn bản phủ nhận mối liên hệ giữa công việc và bệnh tật.

Những lời tố cáo không dừng lại ở đó. Vào ngày 27 vừa qua, một cựu nhân viên khác là B cũng lên tiếng khẳng định rằng "mặc dù môi trường làm việc đã thay đổi sau sự cố đó, nhưng trên thực tế không có gì thay đổi đáng kể". Vấn đề này đang có xu hướng lan rộng từ trải nghiệm cá nhân của một nhân viên thành những nghi vấn về văn hóa tổ chức và môi trường lao động nói chung của công ty.

Kidsworks đã đưa ra phản hồi chính thức vào cùng ngày để bác bỏ các cáo buộc. Công ty bày tỏ "sự tiếc nuối và lòng cảm thông chân thành" đối với việc nhân viên cũ đã mất sức khỏe và trải qua khoảng thời gian khó khăn, nhưng nhấn mạnh rằng có những phần trong lời khẳng định của A là không đúng sự thật. Theo giải thích của công ty, A đã làm việc khoảng 1 năm 3 tháng từ tháng 9 năm 2017 trước khi nghỉ phép và tự thôi việc vào tháng 5 năm 2019. Phía công ty khẳng định đã tăng 25% lương trong thời gian làm việc, đồng thời hỗ trợ tiền thưởng và tiền đặt cọc thuê nhà gần công ty ngay cả khi nhân viên đang trong thời gian nghỉ phép. Đối với nghi vấn cản trở việc đăng ký tai nạn lao động, công ty bác bỏ và cho biết đã giới thiệu luật sư lao động công chứng để giúp nhân viên được tư vấn trực tiếp.

Ngay sau khi thông cáo của công ty được công bố, A đã đăng bài phản bác lại. A đối chất rằng mức lương khi mới vào làm là 20 triệu won và chỉ được tăng lên 21 triệu won một lần duy nhất trong suốt thời gian làm việc, tức là chỉ tăng 5% chứ không phải 25% như công ty tuyên bố, đồng thời yêu cầu công ty đưa ra bằng chứng liên quan. Dù thừa nhận việc có nghỉ phép và được hỗ trợ tiền đặt cọc thuê nhà, A nhấn mạnh rằng "việc có những hỗ trợ đó và những khó khăn tôi phải chịu đựng trong môi trường làm việc lúc bấy giờ là hai vấn đề tách biệt". Trong khi hai bên đưa ra những lập luận trái chiều, Kidsworks không đưa ra thêm thông tin bổ sung nào sau đó.

Sự việc cũng lan sang kênh cá nhân và mạng xã hội của Hey Jini. Những video và bài đăng vốn chủ yếu nhận được sự ủng hộ và khen ngợi trước đây nay liên tục xuất hiện các bình luận chỉ trích. Ngoài ra, cũng có những ý kiến cho rằng việc đóng phần bình luận trong bài đăng thông cáo của công ty là hành động ngăn chặn sự giao tiếp với công chúng.

Tuy nhiên, cần xem xét sự thay đổi của dư luận trực tuyến và quy mô rời bỏ thực tế của người đăng ký là hai vấn đề khác nhau. Tính đến 10 giờ sáng ngày 30, số người đăng ký kênh của Hey Jini vẫn duy trì ở mức 4,13 triệu người. Kênh thứ hai mang tên 'Hyejin's' cũng giữ ở mức khoảng 979.000 người. Ngay cả khi các lời tố cáo từ cựu nhân viên, sự phản bác của công ty và các phản biện tiếp theo đang diễn ra, nếu chỉ xét riêng về số lượng người đăng ký thì chưa thể xác nhận có sự rời bỏ hàng loạt.

Xu hướng này đang được so sánh với kênh 'WERACLE' của Park Wi, người đã chứng kiến sự sụt giảm người đăng ký sau những tranh cãi gần đây. Vào ngày 21 tháng 8, Park Wi đã công bố video về sự cố bị ngã do xe lăn bị vướng vào chân nhân viên phục vụ cộng đồng khi đang xuống tàu KTX, nhưng sau đó đã đối mặt với sự chỉ trích vì phản ứng quá mức. Dù đã xóa video và xin lỗi, nhưng lượng người đăng ký từ 1,01 triệu người đã giảm xuống dưới mức 1 triệu chỉ trong ba ngày. Tính đến 10 giờ sáng ngày 30, số người đăng ký là 934.000 người, giảm hơn 70.000 người kể từ sau tranh cãi. Tuy nhiên, vì tính chất của hai sự việc và cách thức lan truyền tranh cãi là khác nhau, nên khó có thể so sánh đơn giản đánh giá của công chúng chỉ dựa trên sự thay đổi số lượng người đăng ký.

Hey Jini trở nên nổi tiếng với công chúng qua tên gọi 'Chị Carey', sau đó đã mở kênh độc lập 'Hey Jini' và trở thành nhà sáng tạo nội dung trẻ em tiêu biểu khi vượt mốc 1 triệu người đăng ký chỉ sau khoảng một năm. Cô đã trực tiếp điều hành công ty sản xuất nội dung trẻ em từ năm 2017, và chồng cô hiện đang giữ chức giám đốc tại Kidsworks. Dù tầm ảnh hưởng của kênh được xây dựng trong thời gian dài vẫn được duy trì giữa tâm điểm tranh cãi, nhưng việc số lượng người đăng ký không thay đổi không đồng nghĩa với việc phản ánh phán quyết của dư luận về vấn đề môi trường lao động đang được đặt ra. Cuối cùng, cốt lõi của sự việc lần này phụ thuộc vào việc các tuyên bố của cựu nhân viên và lời giải thích của công ty sẽ được xác minh bằng các tình tiết thực tế cụ thể đến mức nào, thay vì chỉ dựa vào những con số.

Đọc bản gốc (tiếng Hàn)