Ryu Yi-seo tiết lộ nghi vấn bị quay lén và văn hóa phân cấp khắc nghiệt của tiếp viên hàng không

Ryu Yi-seo, vợ của Jun Jin và cũng là một cựu tiếp viên hàng không, đã tiết lộ trải nghiệm đáng sợ về việc nghi ngờ bị quay lén trên máy bay trong thời gian cô còn đang làm việc. Cô cho biết trong khi đang phục vụ hành khách, cô đã chứng kiến một người đàn ông có vẻ như đang quay phim về phía chân mình, và cô đã ngay lập tức báo cáo tình huống này cho cấp trên. Tuy nhiên, việc liệu hình ảnh quay lén thực tế có được xác nhận hay không thì vẫn chưa được công bố.

Vào ngày 10, thông qua kênh YouTube cá nhân 'My Love Ryu Yi-seo', Ryu đã gặp gỡ Seong Hae-eun, người từng tham gia chương trình 'Transfer Dating 2' trên TVING, để chia sẻ những kinh nghiệm thời còn là tiếp viên hàng không. Cả hai đều là cựu tiếp viên từng làm việc tại Asiana Airlines và Korean Air, họ đã cùng nhau trò chuyện về nhiều chủ đề từ quá trình tuyển dụng, văn hóa tổ chức của hãng hàng không cho đến những khó khăn gặp phải tại hiện trường dịch vụ.

Ryu hồi tưởng lại thời điểm đó khi đang phục vụ trên máy bay: "Cảm giác có gì đó rất lạ". Khi nhìn xuống, cô thấy một người đàn ông đang ở tư thế cúi người làm gì đó, và cô cảm thấy như anh ta đang quay phim về phía chân mình. Vì đang trong tình huống phục vụ hành khách khi mặc đồng phục tiếp viên hàng không dạng váy, Ryu giải thích rằng cô đã lập tức báo với quản lý rằng: "Có gì đó lạ lắm. Hình như họ đang quay phim".

Điểm quan trọng ở đoạn này là việc người đàn ông đó có thực sự thực hiện hành vi quay lén trái phép hay không vẫn chưa được xác nhận là sự thật. Bản thân Ryu cũng chỉ truyền đạt phán đoán và sự nghi ngờ của mình vào thời điểm đó, và trong video, cô không đề cập cụ thể đến việc liệu hình ảnh quay lén có được tìm thấy hay có biện pháp pháp lý nào được thực hiện đối với hành khách đó hay không. Do đó, thay vì kết luận đây là một vụ quay lén bất hợp pháp chắc chắn, cần phải tiếp nhận nó như một trải nghiệm về việc bị đối tượng hóa tình dục và cảm giác bất an mà một tiếp viên hàng không đã phải trải qua tại hiện trường.

Seong cũng chia sẻ trải nghiệm về việc nhận được sự chú ý không mong muốn khi còn làm tiếp viên hàng không. Cô nhớ lại rằng khi di chuyển trên tàu điện ngầm trong bộ đồng phục tại nơi cư trú, đã có những người chụp ảnh cô chỉ vì lý do cô là tiếp viên hàng không. Cô giải thích rằng mặc dù tiếp viên hàng không được công chúng tiêu thụ như một nghề nghiệp biểu tượng cho sự chuyên nghiệp và lòng hiếu khách, nhưng đằng sau đó luôn tồn tại khả năng họ bị phơi nhiễm trước việc đánh giá ngoại hình, quay lén hoặc tiếp xúc thân thể không liên quan đến công việc.

Cuộc trò chuyện của hai người tự nhiên chuyển sang văn hóa phân cấp trong tổ chức tiếp viên hàng không. Ryu tiết lộ rằng vào thời điểm cô làm việc, có một văn hóa mà các hậu bối phải gọi điện 'đánh thức buổi sáng' cho các tiền bối khi đang lưu trú ở nước ngoài. Đó là cách hậu bối gọi điện trực tiếp cho tiền bối, xưng danh tính và khóa đào tạo, sau đó xác nhận xem tiền bối đã thức dậy chưa. Điều này đã trở thành một thói quen đến mức nếu không làm vậy, hậu bối sẽ phải giải thích lý do với tiền bối.

Ryu cũng giải thích về văn hóa gọi các tiền bối là 'Unnie' (chị) bất kể tuổi tác hay mối quan hệ thân thiết cá nhân. Có những quy tắc ứng xử như trong thang máy, người nhỏ tuổi nhất sẽ nhấn nút và đợi các tiền bối lên hết rồi mới là người cuối cùng bước vào. Cô cũng hồi tưởng rằng khi các tiền bối đi ăn hoặc đi chơi khi đang ở nước ngoài, có một bầu không khí mà các hậu bối phải tự nhiên đi cùng, và nếu không tham gia, mọi người xung quanh sẽ thắc mắc về lý do.

Câu chuyện về việc trong quá khứ, các hậu bối tiếp viên còn có thói quen giặt tất (stocking) cho tiền bối cũng được nhắc đến. Tuy nhiên, cả hai đã vạch rõ ranh giới rằng những trường hợp như vậy không phải là trải nghiệm trực tiếp của họ mà là những câu chuyện nghe được từ các tiền bối trong quá khứ. Do đó, không có cơ sở để mở rộng và giải thích đây là quy tắc phổ biến trong văn hóa tổ chức của các hãng hàng không hiện nay.

Câu chuyện về việc quản lý hình ảnh bên ngoài được yêu cầu đối với tiếp viên hàng không cũng tiếp diễn. Seong kể lại giai thoại khi cô để quên túi mỹ phẩm trong thời gian lưu trú ở nước ngoài, nhưng vì trang điểm là yếu tố quan trọng trong công việc, cô đã phải vội vàng hoàn thiện lớp trang điểm bằng cách sử dụng kem che khuyết điểm và bút kẻ lấy từ túi xách xách tay trên máy bay. Ryu cũng hồi tưởng rằng khi còn là thực tập sinh, cô phải sử dụng sơn móng tay có màu nổi bật để dễ dàng kiểm tra việc quản lý móng tay, và sau khi vào làm, việc chuẩn bị mascara và các sản phẩm trang điểm môi cũng rất quan trọng.

Những lời chứng này là ví dụ cho thấy thực tế rằng nghề tiếp viên hàng không trong quá khứ không chỉ đơn thuần là lao động dịch vụ mà còn bị yêu cầu những quy chuẩn cực kỳ chi tiết về ngoại hình, thái độ, cách nói chuyện và cả mối quan hệ tiền bối - hậu bối. Tất nhiên, vì quy định và văn hóa tổ chức của mỗi hãng hàng không là khác nhau và cũng thay đổi theo thời đại, nên không thể dùng trải nghiệm của hai người để đại diện cho toàn bộ ngành hàng không hiện nay.

Seong cũng tiết lộ quá trình thay đổi sự nghiệp của mình. Cô cho biết mình bắt đầu đi làm từ năm 23 tuổi với công việc giáo viên mầm non, sau đó bắt đầu chuẩn bị nghiêm túc để trở thành tiếp viên hàng không từ năm 24 tuổi. Sau khi trượt phỏng vấn tại Asiana Airlines vào năm 2017, cô đã trúng tuyển vào Korean Air và làm việc tại đây khoảng 5 năm.

Lý do cô rời hãng hàng không là vì những trăn trở về bản sắc nghề nghiệp. Seong giải thích rằng thay vì chỉ là một thành viên của công ty, cô muốn làm điều gì đó dưới tên tuổi của chính mình. Sau đó, theo lời đề nghị của người yêu cũ, cô đã tham gia 'Transfer Dating 2' và trở nên nổi tiếng với công chúng nhờ thể hiện những cảm xúc chân thật và câu chuyện tình cảm trong chương trình.

Ryu cũng mở rộng phạm vi hoạt động truyền hình nhờ vào cuộc hôn nhân với Jun Jin. Cả hai đã trở nên gần gũi hơn với công chúng khi công khai cuộc sống hôn nhân qua chương trình giải trí 'Same Bed, Different Dreams 2: You Are My Destiny' của SBS vào năm 2020, và sau đó vẫn thường xuyên chia sẻ về cuộc sống thường nhật cũng như câu chuyện của hai người.

Cuộc trò chuyện lần này thú vị ở chỗ hai người đã trực tiếp dùng ngôn ngữ trải nghiệm của mình để lột tả mặt trái của nghề tiếp viên hàng không – một công việc vốn thường được đại diện bởi bộ đồng phục lộng lẫy và dịch vụ tận tâm. Đối với hành khách, họ là những nhân viên dịch vụ chịu trách nhiệm cho chuyến bay kéo dài vài giờ, nhưng đối với họ, khoang máy bay đồng thời là nơi họ phải chịu đựng áp lực về cảm xúc, sự đối tượng hóa tình dục và những quy tắc tổ chức nghiêm ngặt.

Đặc biệt, trải nghiệm "cảm thấy như bị quay lén" mà Ryu chia sẻ không chỉ dừng lại ở nghi vấn chưa được xác nhận, mà nó cho thấy sự bất an tức thời khi cơ thể của một người lao động có thể trở thành đối tượng bị quan sát ngay trong khi đang làm việc. Điều này cũng khiến chúng ta phải suy ngẫm về khoảng cách giữa cái nhìn coi ngoại hình và sự tử tế của tiếp viên là một phần của dịch vụ, với nguyên tắc họ cần được tôn trọng như một cá nhân và một người lao động.

Cuối cùng, câu chuyện của hai người đã hé lộ khoảng cách giữa hình ảnh lãng mạn của công chúng về nghề tiếp viên hàng không và môi trường lao động thực tế. Khi tính chuyên nghiệp của dịch vụ hàng không ngày càng được tăng cường, thì các vấn đề như quay lén trái phép, đối tượng hóa tình dục hay những hủ tục phân cấp không cần thiết đối với tiếp viên cũng cần được cải thiện liên tục. Liệu những lời chứng về quá khứ của họ có thể trở thành động lực để nhìn nhận lại quyền lợi và phẩm giá của người lao động dịch vụ thay vì chỉ là những màn "bóc phốt" văn hóa kỷ luật hay không, điều này vẫn đang thu hút sự chú ý.